So melden Sie sich bei uns an
Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie Sie sich bei Voodoo Casino anmelden, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn die Anmeldung einmal nicht klappt.
Schritt für Schritt zum Login
Die Anmeldung funktioniert auf dem Desktop ebenso wie im mobilen Browser. Unsere Website ist als HTML5-Seite vollständig für iOS und Android optimiert, eine separate App brauchen Sie nicht. Gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie voodoo-casino.ch in Ihrem Browser.
- Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Login».
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Tippen Sie auf «Anmelden», um Ihren Account zu öffnen.
- Optional: Aktivieren Sie «Angemeldet bleiben», damit Sie beim nächsten Besuch nicht erneut Ihre Daten eingeben müssen.
Diese Anmeldedaten akzeptieren wir
Für die Anmeldung nutzen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, together mit Ihrem selbst gewählten Passwort. Die Anmeldung per Telefonnummer oder Benutzername bieten wir aktuell nicht an, das halten wir bewusst einfach.
Nach der Registrierung bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den wir Ihnen zusenden. Erst danach ist der Login vollständig freigeschaltet. Halten Sie Ihre Zugangsdaten unbedingt privat, unser Support wird Sie nie nach Ihrem Passwort fragen.
Passwort vergessen, was nun
Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen». Geben Sie dann die E-Mail-Adresse Ihres Accounts ein, und wir senden Ihnen umgehend einen Reset-Link zu. Dieser Link ist 24 Stunden gültig, danach müssen Sie einen neuen anfordern.
Beim Festlegen des neuen Passworts gilt: mindestens acht Zeichen, idealerweise eine Mischung aus Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Prüfen Sie auch den Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt.
Häufige Anmeldeprobleme und Lösungen
Die meisten Login-Probleme lassen sich in wenigen Minuten selbst beheben. Hier die typischen Fälle:
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Passwort falsch | Tippfehler oder vergessenes Passwort | Über «Passwort vergessen» zurücksetzen |
| Account gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Versuche | Kurz warten oder Support kontaktieren |
| Verifizierung offen | E-Mail nicht bestätigt | Bestätigungsmail erneut senden lassen |
| Standort blockiert | Zugriff aus einem eingeschränkten Land | Nur aus der Schweiz bzw. zugelassenen Ländern einloggen |
| Seite lädt nicht | Browser-Cache oder alte Cookies | Cache leeren oder anderen Browser testen |
So schützen wir Ihren Account
Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt über SSL, und unsere Sitzungen werden nach einer Zeit der Inaktivität automatisch beendet, damit niemand Ihren geöffneten Account mitnutzen kann. Betrieben wird Voodoo Casino von der Voodoo Gaming Ltd. aus Malta unter der Lizenz MGA/B2C/394/2022.
Was Sie selbst tun können: Nutzen Sie ein einzigartiges Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden, und melden Sie sich nach der Spielsession auf öffentlichen Geräten wieder ab. Richten Sie ausserdem Einzahlungs- und Verlustlimits ein, die Sie in Ihrem Konto jederzeit selbst anpassen können.
Wir helfen Ihnen beim Zugang
Wenn Sie mit den genannten Lösungen nicht weiterkommen, erreichen Sie unser Team rund um die Uhr: im Live-Chat direkt auf der Seite oder per E-Mail an [email protected]. Halten Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse bereit, damit wir Ihren Account schnell finden.
Bei gesperrten Accounts oder offener Verifizierung dauert die Bearbeitung in der Regel weniger als 24 Stunden. Vor der ersten Auszahlung brauchen wir einmalig Ihre Identitätsprüfung mit Ausweis, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode, danach läuft alles ohne weitere Schritte.
Häufige Fragen zu Voodoo Casino
Warum kann ich mich nicht in mein Konto einloggen?
Meist ist ein Tippfehler im Passwort oder eine nicht bestätigte E-Mail-Adresse die Ursache. Setzen Sie Ihr Passwort über «Passwort vergessen» zurück und prüfen Sie, ob Sie die Bestätigungsmail bereits angeklickt haben.
Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?
Der Reset-Link ist 24 Stunden gültig. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen Link über die Login-Seite an.
Kann ich mich mit dem Handy anmelden?
Ja, unsere Website ist für iOS und Android optimiert und läuft direkt im mobilen Browser, ganz ohne App.
Was mache ich, wenn mein Account gesperrt ist?
Kontaktieren Sie unseren Support im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir sind rund um die Uhr für Sie da und entsperren den Account in der Regel innerhalb weniger Stunden.